給付券の使い方

給付券の使い方 Q&A

Q）給付券が届きました。
どうしたらお買い物に使えるようになるの？

A）　すぐにお使いいただけます。注文の際に給付券を使うとお伝え下さい。
または給付券に記名・捺印も上、弊社までお送りください。

Q)給付金額分をまとめて注文しないといけないの？

A)必要な分だけ、その都度ご注文いただければ結構です。
（2ヶ月分を１回で注文する必要はありません。期間内であれば分大丈夫です。）
まとめてのご注文も可能ですので、利用状況に合わせてご注文してください。

Q）利用者負担（自己負担）って何？
いつ払うの？

A)　給付券を利用するために、お支払いいただく金額です。（昨年度の世帯の課税額などから計算されますので、詳細は役所へ確認してください。概ね１割の自己負担額となります。）
給付券を利用した初めてのご注文時にお支払いください。

Q）給付決定月はいつから？

A)　給付券に決定月が記載されております。概ね半年分が決定されております。
最終の決定月に更新が必要となりますので、再度役所で申請をしてください。

Q）役所から装具のお金がもらえるの？
A)　いいえ、違います。お金はもらえません。
給付券制度とは、ストーマ装具の物品支給を受けられるという制度です。

Q)　給付券が届いたけど、商品は届かないの？

A）給付券の交付と注文は別になりますので、別途ご注文してください。
その都度注文するのが面倒な方は、定期便サービスをご利用ください。
商品を自動的に送らせて頂きます。

Q）商品が届いたのに請求書が届かない時があるけど、どうして？

A）給付金額内で購入頂いている場合は、自己負担額のみのご請求となります。
給付額が残っている場合は、ご請求がありません。

Q）装具は変更できるの？

A) 変更できます。
ストーマ外来で変わることもよくあります。
直接肌につけるものですので、なるべく医療従事者の方などへご相談されることをお勧めしております。

Q) 給付券を無くしました。どうしたらいいでしょう？

A) お手数ですが、障害福祉課で再発行の手続きを行ってください。
不明なときはサポートセンターみなみまでご連絡ください。

Q) 今購入している店から、他の店に変更して購入はできるの？

A) はい、出来ます。半年ごとの更新手続きの際に、次回はサポートセンターみなみで購入したいと、役所へ伝えてください。
ご不明な点は、お気軽にご相談ください。